রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bajjivip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bajjivip আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় — আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মোছার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইসের কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

বিক্রি করা হয় না। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল দেখা যায়। মোছার অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।